תוכן עניינים
1. הגדרות 2. הסכמה לתנאים 3. רישיון שימוש 4. זכויות וחובות המשתמש 5. הגבלות שימוש 6. תשלומים וביטולים 7. אחריות ושיפוי 8. קניין רוחני 9. שינויים בשירות 10. יצירת קשר1. הגדרות
"Auditera" — פלטפורמת ביקורת פיננסית מבוססת בינה מלאכותית, המופעלת ומנוהלת על ידי החברה.
"משתמש" — כל אדם או גוף המשתמש בפלטפורמה, לרבות רואי חשבון, יועצי מס, מנהלי חשבונות ולקוחותיהם.
"נתונים פיננסיים" — כל קובץ, נתון או מידע שמועלה למערכת לצורך ניתוח ביקורת.
"חשבון" — חשבון משתמש רשום בפלטפורמה.
"השירות" — מכלול הכלים, הניתוחים, הדוחות והפונקציות המסופקים דרך Auditera.
2. הסכמה לתנאים
קריאת תנאים אלו מהווה מידע מוקדם נדרש לפני השימוש בשירות. ההרשמה לשירות כרוכה בסימון תיבת הסכמה מפורשת לתנאי שימוש אלו ולמדיניות הפרטיות — בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. גלישה באתר השיווקי בלבד אינה מהווה הסכמה לעיבוד נתונים אישיים. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע מהרשמה ומשימוש בשירות.
תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין Auditera לפי חוקי מדינת ישראל, לרבות חוק המחשבים התשנ"ה-1995, חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקוניו, וחוק הגנת הצרכן התש"ם-1981.
3. רישיון שימוש ותוכניות מנוי
Auditera מעניקה לך רישיון אישי, מוגבל, שאינו ניתן להעברה ואינו בלעדי, לשימוש בפלטפורמה לצרכים מקצועיים בלבד, בכפוף לתנאים אלו. השירות מיועד לרואי חשבון בעלי רישיון תקף לפי חוק רואי חשבון התשט"ו-1955.
תוכניות מנוי:
- סטארטר (₪590/חודש): עד 35 תיקי לקוח, ניתוח בסיסי, ייצוא CSV/Excel
- מקצועי (₪990/חודש): עד 80 תיקי לקוח, כלי AI מלאים, דוחות PDF, תמיכה מועדפת
- פרמיום (₪2,490/חודש): עד 200 תיקי לקוח + כל תכונות "מקצועי" + לוגו משרד מותאם, SLA מוגבר, גישה מוקדמת לתכונות חדשות
- ארגוני (מחיר בהתאמה): למשרדים גדולים ורשתות — מעל 200 תיקי לקוח, מספר התיקים המדויק נקבע בהסכם אישי, משתמשים מרובים והטמעה מותאמת
תקופת ניסיון:
ניתן לנסות את הפלטפורמה ללא תשלום עם קובץ לקוח אחד (1) בלבד, בביקורת חודשית בלבד. בסיום הניסיון נדרש מנוי כדי להמשיך לעבוד ולקבל גישה לביקורת שנתית.
רישיון כולל:
- גישה לממשק הניתוח הפיננסי לפי תוכנית המנוי שנרכשה
- הפקת דוחות ביקורת לשימוש מקצועי אישי
- ייצוא נתונים בפורמטים הנתמכים לפי תוכנית
- שימוש בכלי ה-AI לניתוח הנתונים שהועלו (דורש מפתח API אישי)
רישיון אינו כולל:
- העברת גישה לצדדים שלישיים שאינם מנויים
- שכפול, הפצה או מכירת הפלטפורמה
- הנדסה לאחור (Reverse Engineering) של המערכת
- שימוש מסחרי מחוץ לשימוש הרו"ח עצמו בעבור לקוחותיו
4. זכויות וחובות המשתמש
זכויות המשתמש:
- קבלת שירות תקין בהתאם לתוכנית המנוי
- תמיכה טכנית במסגרת שעות הפעילות
- גישה לנתונים שהועלו ולמחיקתם לפי בקשה
- הודעה מוקדמת על שינויים מהותיים בשירות
חובות המשתמש:
- אחריות מלאה לנכונות ועדכניות הנתונים שמועלים
- שמירה על סודיות פרטי ההתחברות
- שימוש בשירות בהתאם לדין הישראלי ולכללי האתיקה המקצועית
- הגנה על נתוני לקוחות לפי חוק הגנת הפרטיות
- דיווח מיידי על חשד לפריצת אבטחה
- שימוש בתכונות AI — אחריות המשתמש: בחירה להפעיל את תכונות ה-AI מהווה הסכמה מפורשת של המשתמש לשליחת שאלות ונתונים לספק ה-AI שנבחר (OpenAI / Groq). אחריות מלאה על המידע שנשלח לספקים אלו מוטלת על המשתמש בלבד — לרבות עמידה בתנאי השירות ומדיניות הפרטיות של OpenAI ו-Groq ובדרישות הגנת הפרטיות החלות עליו לפי חוק. המשתמש מתחייב שלא לשלוח לספקי AI מידע מזהה של לקוחות (שמות, מספרי ת"ז, שמות עסקים) ללא הסכמתם המפורשת
5. הגבלות שימוש
אסור להשתמש בפלטפורמה לכל אחת מהפעולות הבאות:
- העלאת נתונים שקריים, מזויפים או מטעים
- ניסיון לפרוץ, לחדור או לשבש את המערכת
- שימוש לצורכי הלבנת הון, מרמה או פעילות בלתי חוקית
- פגיעה בפרטיות צדדים שלישיים ללא הרשאתם
- שימוש אוטומטי (bots) לחילוץ נתונים מהמערכת
- העלאת תוכן הפוגע בזכויות יוצרים
הפרת הגבלות אלו תגרור השעיה מיידית של החשבון, ללא החזר כספי, ועשויה לגרור הליכים משפטיים.
6. תשלומים וביטולים
תשלום:
תשלום מתבצע מראש עבור תקופת המנוי הנבחרת (חודשי או שנתי) באמצעות העברה בנקאית ישירה לחשבון Auditera, או דרך Bit. פרטי התשלום מופיעים בדף התשלום. כל המחירים כוללים מע"מ לפי שיעור 18% הנהוג בישראל.
מדיניות ביטול (לפי חוק הגנת הצרכן):
- ביטול תוך 14 יום מיום ההרשמה — החזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול של ₪100 או 5% מהעסקה, הנמוך מביניהם
- ביטול לאחר 14 יום — אין החזר כספי יחסי לתקופה שנותרה, למעט תקלות טכניות מצד Auditera
- מנוי שנתי — ניתן לבטל בכל עת; השירות פעיל עד תום התקופה ששולמה
הפסקת שירות:
Auditera שומרת על הזכות להשעות או לסגור חשבונות המפרים את תנאי השימוש, ללא החזר כספי.
7. אחריות ושיפוי
הגבלת אחריות:
Auditera מספקת את השירות "כפי שהוא" (AS IS). החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, נסיבתיים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בפלטפורמה, לרבות:
- טעויות בניתוח הנובעות מנתונים שגויים שהועלו על ידי המשתמש
- החלטות עסקיות או מקצועיות שהתקבלו על בסיס תוצאות המערכת
- אובדן נתונים עקב כשל טכני שמחוץ לשליטת החברה
- הפסקות שירות מתוכננות או בלתי מתוכננות
שיפוי:
המשתמש מתחייב לשפות את Auditera בגין כל תביעה, נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלו על ידו.
8. קניין רוחני
כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות קוד המקור, עיצוב הממשק, אלגוריתמי הניתוח, לוגו, שם המותג ותוכן השיווקי — שמורות ל-Auditera.
הנתונים שהמשתמש מעלה נותרים בבעלותו המלאה. Auditera אינה רוכשת כל זכות בהם, ואינה משתמשת בהם לכל מטרה פרט לאספקת השירות הישיר למשתמש.
9. שינויים בשירות ובתנאים
Auditera שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק חלקים מהשירות בכל עת. שינויים מהותיים בתנאי השימוש יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות:
- הודעת אימייל לכתובת הרשומה, לפחות 14 יום מראש
- הודעה בולטת בממשק המערכת
המשך השימוש בפלטפורמה לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
10. יצירת קשר וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלו כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תועבר לבוררות או לבית המשפט המוסמך בתל אביב.
תוכן עניינים
1. מבוא ועקרונות 2. מידע שאנו אוספים 3. כיצד נתוניך מעובדים 4. אבטחת מידע 5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים 6. עוגיות (Cookies) 7. זכויות המשתמש לפי חוק 8. שמירת מידע 9. שינויים במדיניות 10. יצירת קשר עם ממונה הפרטיות1. מבוא ועקרונות
Auditera מחויבת להגנה על פרטיות משתמשיה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ותיקון 13 לחוק (2023). מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ומהן זכויותיך.
עקרונות הליבה של מדיניותנו: מינימום איסוף נתונים — אנו אוספים רק את המידע ההכרחי למתן השירות. שקיפות מלאה — המשתמש יודע תמיד מה נאסף ולמה. שליטת המשתמש — ניתן לגשת לנתונים, לתקנם ולמחוק אותם בכל עת.
2. מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מספק ישירות:
- פרטי הרשמה: שם ושם משפחה, כתובת אימייל, סיסמה — הסיסמה נשמרת ב-localStorage של הדפדפן בלבד (כ-hash מוצפן, לעולם לא בטקסט גלוי). שם ואימייל נשלחים לרישום הפנימי של Auditera (Airtable) לצורכי ניהול מנויים בלבד
- אישור הרשמה: שם ואימייל נשלחים לרישום פנימי של Auditera (Airtable, דרך Make) לצורכי ניהול מנויים בלבד — ללא נתונים פיננסיים
- פרטי תשלום: מבוצעים באמצעות העברה בנקאית או Bit ישירות לחשבון Auditera — Auditera אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי כלל
- נתונים פיננסיים: קבצי CSV, Excel שמועלים לניתוח — מעובדים בדפדפן בלבד ולא נשלחים לשום שרת
מידע שנאסף אוטומטית:
- יומן פעולות (audit log) — נשמר בדפדפן שלך בלבד לאורך הסשן, אינו מועבר לשרת
- העדפות ממשק (מצב תצוגה, הגדרות) — נשמרות ב-localStorage מקומית
sessionStorage של הדפדפן בלבד — נמחק אוטומטית עם סגירת הלשונית. Auditera לא רואה את המפתח ואינה שומרת אותו.
3. כיצד נתוניך מעובדים
אנו משתמשים במידע שנאסף אך ורק למטרות הבאות:
- אספקת שירות הניתוח הפיננסי וכלי הביקורת
- ניהול חשבון המשתמש ואימות הזהות
- עיבוד תשלומים ושליחת חשבוניות
- שליחת עדכונים ושינויים מהותיים בשירות (לא שיווק)
- תמיכה טכנית וטיפול בתקלות
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
Auditera אינה משתמשת בנתונים לצרכי פרסום, שיווק ממוקד, מכירה לצדדים שלישיים או אימון מודלי AI ציבוריים.
4. אבטחת מידע
Auditera בנויה מאפס סביב עקרון ה-"Privacy by Design" — הנתונים הפיננסיים לא מגיעים לשרת כלל, ולכן לא ניתן לגנוב אותם מהצד שלנו. מעבר לכך:
- TLS 1.3: כל התקשורת לאתר מוצפנת בפרוטוקול TLS
- sessionStorage בלבד למפתח AI: מפתח ה-API מאוחסן ב-sessionStorage של הדפדפן — נמחק אוטומטית עם סגירת הלשונית, ואינו מועבר לשרתי Auditera
- שרת מינימלי: Auditera מפעילה רישום פנימי (Airtable) לצורכי ניהול מנויים בלבד — מאוחסנים שם ואימייל בלבד, ללא סיסמה וללא נתונים פיננסיים. הסיסמה נשמרת ב-localStorage של הדפדפן המקומי בלבד
- סיסמאות: מאוחסנות כ-hash חד-כיווני (PBKDF2 + SHA-256, 100,000 iterations) — לעולם לא בטקסט גלוי, לעולם לא מועברות לשרת
- ניהול מנויים: רישום ואישור מנוי מנוהלים ידנית על ידי Auditera ללא שרת אוטומטי
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
Auditera אינה מוכרת מידע אישי. מידע משותף רק במקרים הבאים:
- Airtable / Make — פלטפורמת ניהול מנויים. מקבלים שם ואימייל של משתמשים רשומים בלבד, לצורך ניהול פנימי. אינם מקבלים נתונים פיננסיים
- ספק אחסון סטטי (Netlify / Cloudflare Pages) — מאחסן את קבצי הממשק הסטטיים בלבד. אין גישה לנתוני משתמשים רשומים או לנתונים פיננסיים
- רשויות חוק — בכפוף לצו שיפוטי תקף בלבד
- OpenAI / Groq / ספק AI שנבחר על ידי המשתמש — בעת שימוש בתכונות ה-AI, שאלות ונתונים שנשלחים עוברים ישירות מהדפדפן של המשתמש לספק ה-AI — ללא תיווך שרתי Auditera. Auditera אינה רואה, אינה שומרת ואינה עוברת על תוכן הפניות. אחריות מלאה על כל מידע שנשלח לספק ה-AI מוטלת על המשתמש בלבד. לעולם אל תכלול בשאלות ה-AI שמות לקוחות, מספרי ת"ז, שמות עסקים מזהים או כל פרט שיכול לאפשר זיהוי אדם ספציפי ללא הסכמתו.
- מה Auditera עושה: שולחת את שאלת המשתמש (prompt) ישירות מהדפדפן לספק ה-AI באמצעות ה-API key שהמשתמש הזין. ה-key מאוחסן ב-sessionStorage בלבד ונמחק אוטומטית עם סגירת הלשונית
- מה Auditera לא עושה: אינה עוברת על הנתונים, אינה שומרת את הפניות ואינה רואה את תשובות הספק — בשום שלב
- מדיניות פרטיות ספקי AI: OpenAI — openai.com/privacy | Groq — groq.com/privacy-policy
כל ספקי הצד השלישי האחרים (Netlify/Cloudflare Pages) חתמו על הסכמי אי-גילוי ועיבוד נתונים עם Auditera. ספקי AI פועלים ישירות מול המשתמש בלבד — ולא מול Auditera.
6. עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח
Auditera משתמשת בעוגיות ואמצעי אחסון מקומי הבאים:
- עוגיות הפגישה (Session Cookie): שומרות את מצב ההתחברות. נמחקות בסגירת הדפדפן
- sessionStorage: שומר את מפתח ה-AI API לאורך הפגישה הנוכחית בלבד — נמחק אוטומטית עם סגירת הלשונית
- localStorage: שומר העדפות ממשק, פרטי רו"ח וכינויי לקוחות בלבד — לא נתונים פיננסיים
Auditera אינה משתמשת כרגע בעוגיות שיווקיות, מעקב פרסומי, כלי analytics חיצוניים, או Re-targeting. אם יתווספו כלים כאלה בעתיד, המדיניות תעודכן ותישלח הודעה למשתמשים לפחות 14 יום מראש.
7. זכויות המשתמש לפי חוק
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לקבל פירוט של כל המידע השמור עליך תוך 30 יום
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא עדכני
- זכות מחיקה: לדרוש מחיקת המידע האישי (Right to be Forgotten), בכפוף לחובות שמירה חוקיות
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע מסוים
- זכות ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט קריא ומובנה (JSON/CSV)
למימוש זכויות אלו, פנה לממונה הפרטיות בכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף 10. הבקשה תיענה תוך 30 יום.
8. שמירת מידע
- פרטי הרשמה (שם, אימייל): נשמרים ב-localStorage של הדפדפן בלבד, ורשומה מינימלית נשמרת ברישום הפנימי של Auditera לצורכי ניהול מנויים
- נתונים פיננסיים שהועלו: נשמרים בדפדפן בלבד (localStorage/sessionStorage) — Auditera אינה שומרת עותקים בשרת כלל. נמחקים עם ניקוי הדפדפן או לחיצה על "סיים ביקורת"
- יומן פעולות (Audit Log): נשמר בדפדפן המשתמש לאורך הסשן בלבד — אינו מועבר לשרת
- נתוני תשלום: מבוצעים דרך העברה בנקאית / Bit — אישורי תשלום נשמרים 7 שנים בהתאם לדרישות חוק
9. שינויים במדיניות הפרטיות
עדכונים במדיניות הפרטיות יפורסמו בדף זה עם ציון תאריך העדכון. שינויים מהותיים יתועדו גם באמצעות הודעת אימייל לכל המשתמשים הרשומים, לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף.
10. יצירת קשר עם ממונה הפרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ועיבוד מידע, ניתן לפנות לממונה הפרטיות של Auditera:
ממונה הגנת הפרטיות — Auditera
ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל בכתובת ppa.gov.il בכל עניין הנוגע לזכויותיך.